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出租车无正当理由拒载载客、中途拉客或停止服务、坑骗旅客、擅自加价、无从业资格证运营、使用失效或伪造资格证运营等情况时有发生。市民可以进行举报,拨打12345市民热线。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市***关注民生、倾听民意的平台。同样受理出租车方面的投诉。
个人经验来看12345投诉什么都有用的。前阵子看共享单车总是停在路上,把路都堵了,打12345投诉这个问题,解决非常快,过了不到一个小时相关部门电话就打过来了,问的很详细,解决的很快,没几天那些车就管理的很好了,我说的是北京这边的12345,全国别的地方的还没有用过。还有就是北京出租车上都有个投诉电话96123,有问题可以先通过这个电话解决。
1、拨打12328投诉电话,接受交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务,不受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。
2、拨打12345市民热线。用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市***关注民生、倾听民意的平台。同样受理出租车方面的投诉。
可以拨打12328投诉滴滴平台,这是交通运输服务监督电话之一,也是全国交通运输服务监督电话。此外,根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》的规定,***院交通运输主管部门需要对网约车进行管理负责指导,因此也可以直接找交通运输主管部门投诉。
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